Klantdata voor fietsenwinkels.

Van wie is de klant?

Tot een paar jaar geleden waren de stappen bij verkoop altijd hetzelfde. Van producent of merk, naar groothandel en uiteindelijk naar de retailer. De laatste verkoopt het product aan de consument en registreert de transactie …

e-bikes zijn de kaskrakers voor de fietsenbranche

Afwachten of actie ondernemen

Productinnovaties kunnen een flinke omzetgroei aan een branche geven. Zo waren de videorecorder, cd-speler en de platte televisie succesnummers. Momenteel heeft de tweewielerbranche goud in handen met de elektrische fiets. Het is de smartphone voor …

Gedragsverandering is lastig

Gedragsverandering is lastig

Vaak wordt gezegd dat de e-bike de auto en het openbaar vervoer vervangt. Maar uit een onderzoek van het Kennisinstituut voor Mobiliteitsbeleid (KiM) blijkt dat dit (nog) niet het geval is. Verplaatsingen met een e-bike …

Personeel werven met marketing

Personeel werven met marketing

“Ken jij nog iemand? We zijn namelijk al een tijd op zoek.” Het is inmiddels de standaardvraag na afloop van ieder gesprek met een ondernemer. Als ik een blik met 100 monteurs open kon trekken, …

Veranderingen in de fietsenbranche

Kun je de veranderingen nog volgen?

Ceteris paribus. In de afgelopen maanden moest ik vaak aan deze Latijnse term denken. Letterlijk betekent het ‘alle overige factoren veranderen niet’. Eigenlijk hoorde je de term nooit. Veranderingen in de tweewielerbranche waren er zeker …

Zendmast voor je merk?

Zendmast voor een merk?

Toen internet nog in z’n kinderschoenen stond, bedacht een aantal merken dat het hip en handig zou zijn om een digitale zuil in de winkel te plaatsen. Mijn spookbeeld was altijd dat je als retailer …

Eenheidsworsten

Eenheidsworsten

Een computer zonder de bekende Intel Inside processor is vreemd. Lang maakte het niet uit welke behuizing of beeldscherm een computer had, maar als er geen Intel-sticker op zat dan was deze verdacht. De merkvoorkeur …

Klagen of actie?

Klagen of actie?

“Wij volgen het gedrag van onze klanten”. Deze uitspraak is niet voor niets een cliché. De huidige, veeleisende consument verwacht concrete service, snelheid bij levering en een optimale prijs-kwaliteitverhouding. Zowel bij een fysieke winkel als …

Website voor fietsenwinkels

Heeft u een brochure? Nee, wel een website.

De prachtige Shimano Bikegear glossy. De encyclopedie van Cosmic Sport. De Toscaanse samenwerking tussen Koga en AGU. Alles veranderde toen de oplages van de fabrikantenbrochures daalden. Drukwerk was duur, bewerkelijk en het effect was lastig …